الشروط والأحكام

1. من نحن

يُدار موقع وخدمات LiveGRC ("الخدمة"، "نحن") بواسطة الجوهرة سعد المبارك ("البائع"). باستخدامك LiveGRC، فإنك تدخل في اتفاقية ملزمة مع البائع.

البائع منشأة مسجّلة لدى وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية باسم الجوهرة سعد المبارك (مؤسسة)، الرقم الوطني الموحد 7055010693.

2. القبول

بإنشائك لحساب أو استمرارك في استخدام الخدمة، فإنك توافق على هذه الشروط. إذا لم توافق فلا تستخدم الخدمة.

3. الخدمة

LiveGRC منصة SaaS لإدارة الحوكمة والمخاطر والالتزام (GRC) تقدم إدارة الأطر، سجل المخاطر، سير المراجعة الداخلية، خزنة الأدلة، توليد السياسات بالذكاء الاصطناعي، وأدوات ذكاء المؤسسة ذات الصلة.

4. الاستخدام المقبول

يُحظر إساءة استخدام الخدمة، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الاستخدام غير القانوني، الاحتيال أو الرسائل المزعجة، انتهاك الملكية الفكرية أو حقوق الغير، إدخال برامج خبيثة أو الفحص أو الاستكشاف أو الاستخراج، التدخل في الأمان، استخدام مخرجات الذكاء الاصطناعي لتوليد محتوى مضلل أو ضار أو غير قانوني، أو محاولة تجاوز ضوابط السلامة.

5. الحساب والصلاحية والدقة

تُقر بأنك مخوّل بإلزام المنظمة التي تمثلها (إن وُجدت) وأنك بالغ سن الرشد. أنت مسؤول عن سرية بيانات الاعتماد والنشاط عبر حسابك، ويجب أن توفر معلومات دقيقة وتحدثها.

6. الملكية الفكرية

جميع البرمجيات والوثائق والعلامة التجارية والمواد الخاصة بالخدمة مملوكة للبائع ومرخصيه. نمنحك حقاً محدوداً غير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام الخدمة ضمن خطتك. يُحظر الهندسة العكسية، إعادة البيع، إعادة التوزيع، أو التحايل على الحدود التقنية. تحتفظ بملكية مدخلاتك ومخرجاتك، وتمنحنا ترخيصاً محدوداً لاستضافة ومعالجة محتواك لتقديم الخدمة فقط.

7. ميزات الذكاء الاصطناعي

تتضمن LiveGRC ميزات ذكاء اصطناعي توليدي. قد تكون المخرجات غير دقيقة أو ناقصة وليست بديلاً عن الاستشارة المهنية المنظمة (قانونية، مالية، طبية). أنت مسؤول عن أوامرك واستخدامك للمخرجات والتحقق منها وامتلاكك لحقوق أي محتوى تُدخله. يحق لنا تعديل المحتوى أو رفض أو تصفية المخرجات وتعليق الحسابات في حالات التكرار أو الانتهاكات الجسيمة.

8. المدفوعات

تُدار عملية الطلب بواسطة موزّعنا عبر الإنترنت Paddle.com. Paddle.com هو التاجر المسجّل (Merchant of Record) لجميع طلباتنا. تتولى Paddle جميع استفسارات خدمة العملاء وطلبات الإرجاع. تخضع مسائل الدفع والفوترة والضرائب والإلغاء والاسترداد لـشروط المشتري الخاصة بـ Paddle.

9. مستوى الخدمة

نعمل على إتاحة LiveGRC بشكل آمن ومستمر، إلا أننا لا نضمن التشغيل بلا انقطاع أو دون أخطاء. بالحد الأقصى الذي يسمح به القانون، نتبرأ من جميع الضمانات الضمنية.

10. التعليق والإنهاء

يحق لنا تعليق أو إنهاء الوصول في حالات: الإخلال الجوهري، عدم السداد، مخاطر أمنية أو احتيالية، أو الانتهاكات المتكررة. عند الإنهاء، يمكنك تصدير بياناتك خلال فترة معقولة قبل حذفها.

11. المسؤولية

بالحد الأقصى الذي يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية على الرسوم التي دفعتها في الاثني عشر (12) شهراً السابقة للمطالبة. نستبعد المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو الخاصة (بما فيها الأرباح والبيانات والسمعة). لا يحد أي شيء هنا من المسؤولية في حالات الاحتيال أو الوفاة أو الإصابة الشخصية عندما يمنعه القانون.

12. التعويض

تُقر بتعويضنا عن أي مطالبات ناشئة عن محتواك أو استخدامك غير القانوني أو مخالفة هذه الشروط.

13. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص محاكم مدينة الرياض بالنظر في النزاعات، ما لم يشترط القانون خلاف ذلك.

14. التعديلات

يحق لنا تحديث هذه الشروط. الاستخدام بعد سريان التعديلات يُعد قبولاً بها.

15. التواصل

للأسئلة: تواصل مع البائع عبر قناة الدعم داخل التطبيق.