استمرارية الأعمال
المرونة والتعافي
الإجراءات الموثّقة اليوم لحماية الخدمة، مع تمييز واضح للتحسينات المستقبلية.
استراتيجية النسخ الاحتياطي
- •نسخ يومية آلية لقاعدة البيانات عبر مزوّد Cloud.
- •استرداد نقطي (PITR) وفق خطة الاشتراك.
- •مستودع الأدلة مُدار عبر طبقة تخزين مزوّد Cloud.
التعافي من الكوارث
فقدان قاعدة البيانات
RTO 4س / RPO ≤ 5د (PITR).
فقدان مستودع
RTO 4س / RPO 24س.
انقطاع مزوّد
وضع القراءة فقط + شعار صيانة.
دورة الاستجابة للحوادث
- •الاكتشاف من المراقبة أو بلاغ العميل أو فحص الأمن.
- •التصنيف: SEV-1 إلى SEV-4، وتعيين قائد الحادث.
- •الاحتواء بأصغر تغيير يعيد الخدمة.
- •التواصل بتحديثات دورية للعملاء المتأثرين.
- •الحل والتحقّق ثم مراجعة بعد الحادث بلا لوم.
المراقبة التشغيلية
- •نقاط فحص /health و /ready للحيوية والجاهزية.
- •معرّف حادث (Incident ID) مرتبط بكل خطأ خادم وعميل.
- •تكامل اختياري مع Sentry عبر متغيّر بيئة.
- •رؤوس X-App-Version و X-Deployment-SHA لتتبّع النسخ.
الصيانة المخطّطة
تُجرى في نوافذ منخفضة الحركة، مع إشعار مسبق للعملاء عبر البريد و لوحة الحالة.
بعض عناصر خطة التعافي (مثل تدريبات الاسترداد الربع سنوية) قيد التطوير وستُوثَّق مع اكتمالها.